厚數據 Part 2- 《百工裡的人類學家》

厚數據 Part 2- 《百工裡的人類學家》

繼上篇介紹書《演算法的行銷優勢》,多著墨西方企業文化在厚數據理論及應用,此次的《百工裡的人類學家》[註1],主要是介紹厚數據在華人文化社會運用的脈絡概況。此書不算新,2016年已出版,作者宋世祥有著文化人類學博士背景,目前在台灣致力於將人類學應用方法推廣至各行各業。 書的架構分兩大部分,第一部先介紹什麼是人類學,但讀來沒有學院派教科書的艱澀,鋪陳淺顯易懂; 第二部則分享各行各業運用人類學方法在其專業領域上的經驗談。他們在自我或其所處企業進行商業創新或社會設計,影響所及華人在地生活、飲食風土皆有其努力的痕跡。...
厚數據─ 從 《Sensemaking》 談起

厚數據─ 從 《Sensemaking》 談起

大數據浪潮已風行好些時間,直觀的量化數據是企業在做決策時的最強背書,多數人相信- 海量數據無所不能,只要透過演算法、統計分析,即便是企業的創新機會點也能從中找到答案。早在2014年《大賣場裡的人類學家》作者對此提出了不同的觀點: 不獨尊大數據分析,以人文研究方法「意義建構法」(Sensemaking)來處理企業複雜的商業問題,在當時引起一定程度的回響。4年後作者再出了《演算法下的行銷優勢》,出書目的是想在這海量數據、演算法當道的世界,持續替人文學科平反,強調其仍有其不可取代性。 有別於前一本《大賣場裡的人類學家》,其著重...
遠距工作對創意的好處

遠距工作對創意的好處

2020年全球最大的活動莫過於COVID-19造成的在家遠距工作、遠距上課,許多國家一封城就超過一個月,讓人打掉重練過往習慣的生活方式。設計師一直以來常被視為SOHO的典範,只要有電腦、有溝通工作,靠著神奇腦袋把靈感化為圖像,就能過著有品味的工作生活。然而我們研究發現,許多設計師其實不習慣這波的工作模式。...
如何讓工作人員更少

如何讓工作人員更少

文:陳玫伶        圖:陳玫伶 / 廖小熊      標題照片:Image by Ryan McGuire from Pixabay 自從2017年開始,新零售這個名詞充斥在各大領域,不管是餐飲、零售、百貨,它主要是運用行動支付、網路數據、IOT、人工智慧…等技術,讓實體店能夠擁有線上的消費者,也讓虛擬店擁有線下的消費者,Online-to-Offline的習慣與平台是幕後最大的推手。...
如何寫一個「User Story」

如何寫一個「User Story」

身為設計中心的使用者研究員,寫「使用者故事」或是「使用者描述」根本就是家常便飯。華碩電腦確實如外界報導,很認真落實Design thinking,在時間來得及的情況,產品開發會從「使用者瞭解」開始,邀請開發人員一起來接受「同理心」洗禮。 配合Design thinking的三個範疇,我們通常在撰寫User story的時候,除了使用者特質、需求與價值描述,也會涵蓋商業(消費行為)、與技術(新技術導入接受度與限制)層面的內容。當然報告呈現的方式有很多種,我們最常用的就是V-N-S/B的階層式架構:Value – Needs –...
使用者研究的未來

使用者研究的未來

上上個月,Microsoft Design的UX Research 合作伙伴(之前也是資深主管) Monty Hammontree,寫了一篇文章”The Future of UX Research“。看了讓身為同領域、同職業的我,非常感同身受,如果沒有空看原文的人,可以往下看,我會大致介紹一下內容。 In a cross-functional world, researchers move from being methodology gurus to discovery guides....