當前元宇宙應用主要有三大面向: 遊戲、社交、AR/VR裝置應用。不少相關領域的公司,在內容製作上除了挖掘MZ主流世代的需求,也開始聚焦銀髮族群,以下先簡單介紹一個VR之於銀髮族群案例。

Rendever VR應用

新創公司Rendever看到一些銀髮族行動不便,需要人協助,進而住進某些養老社區機構,只能整日待在屋裡,與社會疏離,失去與世界的聯繫,甚至加速身體機能退化。Rendever利用VR虛擬實境讓不便出門的銀髮族即使在家也能體驗外面世界,服務的產品除了VR頭戴裝置,更投入製作能喚醒銀髮族與世界連結的豐富內容,從大峽谷旅遊到超級盃冠軍賽臨場的奪冠情境等,讓這群無法親臨現場感受的銀髮族也能感受自己與社會的連結。

Rendever商業模式主要為訂閱制,提供的內容有頭戴式VR裝置、VR影像內容影片庫、裝置維修等,已有超過200個養老社區使用這項服務,超過9成以上的使用者已訂閱超過2年。體驗方案的流程如下: 當地社區的銀髮居民齊聚一空間,約8-10人,在主持人先簡介活動,居民各自穿戴VR裝置,在主持人的引領欣賞約半小時的影片,結束後彼此分享心得。影片的內容從著名景點從沙哈拉沙漠等到跳傘潛水等活動,最後彼此分享虛擬旅行的心得,透過閒聊分享新的觀點。

提到銀髮健康照護產品,絕大多數側重於解決「生理上的失能」,從馬斯洛的需求金字塔來看,都以解決最底層的生理需求為主,但大部分的相關產品推出後都不成功,原因是這些產品只考慮如何理性地解決失能需求,而忽略了情感&社會層面,如: 使用時的當下的心理狀態或產品之於使用者的意義。不同於大多數公司僅關注生理需求,Rendever 聚焦社會需求如: 與人互動情感面向等較上層面的需求,在銀髮產品領域走出一條不同的路。

參考資料: 書名《不老經濟:同理新世代高齡者6大「怕」點 ╳精選40個商業實例,成功開創銀色新商機!》;作者: 詹文男, 高雅玲, 劉中儀, 侯羽穎; 出版社:商周出版; 出版日期:2020/06/06; ISBN:9789864778461
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