企業內的使用者研究

企業內的使用者研究

11月時參加了一場國內少數業界自辦的研討會,講者都是業界使用者研究大老等級的人,例如:悠識數位的研究總監林蕙如,104人力銀行使用經驗設計長、也曾是華碩人的曹訓誌,以及前HTC西雅圖設計公司使用者部門主管、現為政大傳院副教授的陳宜秀老師。在這場研討會中,大家討論的不是什麼流程最有效、或是如何分析與統計,而是企業中的使用者研究員應該要做好什麼事、怎麼做才有效。 使用者研究的基本功能:Inform...
心理學實驗與設計

心理學實驗與設計

最近發現了一本適合上廁所跟吃飯的休閒書:這些心理學實驗告訴你,這樣做事最有效。裡面介紹了約70多個心理實驗,告訴人們如何讓行動更有勁、帶人更輕鬆、更快達標、精準決策、人緣更好、思考更慎密、及工作更專注。看標題似乎與設計無關,實際上裡面有很多根本是來補足Donald. A. Normand設計心理學沒說的事。以下就截選四個小實驗來介紹給大家: 【多數選項】讓人提案順利 聖地牙哥大學認知科學家Steven P....
什麼叫做好產品

什麼叫做好產品

文 / 攝影  玫伶 台北的捷運淡水線週邊停車場從去年開始,陸續將過往的刷卡或代幣系統,改成車牌自動感應系統。自此我們停車再也不用在入口處停下、搖車窗、刷卡或拿代幣,只要輕踩煞車等1秒鐘,柵欄就會升起,輕鬆優雅的選個位置停即可。 要離開的時候,就像過去流程那樣,先到付費機過卡,不過現在沒卡了,所以就是輸入自己的車號,再拿出現金或悠遊卡付錢即可。比起從前用悠遊卡刷進的流程來說,就是多了「中站付費」這關。付完錢後,就直接開車出站,一樣在出口輕踩煞車,等LED板顯示車號後就可以出去。不用擔心下雨手伸出去刷卡會淋溼。...
拜訪春日

拜訪春日

文 / 圖  玫伶 又到百花齊放、遍地綠意的春天,外出購物看到滿地的紅澄澄的木棉花,都會令人精神渙發,腦袋頓時通了很多條思緒。年復一日、總是在身邊的大自然真的是個很神奇的東西。大藝術家莫內針對同一個睡蓮池,遲續畫了好幾幅巨著也不厭煩,想來應該也是同樣的道理。 美國自然教育家Joseph Cornell寫了一本「探索大地之心」來引導12-19歲青少年認識大自然,內容淺顯、並且容易照著做。我依作者建議的方式,再簡化成五步驟,想要好好的記錄「春景」: (1) 尋找個人小天地 (2) 畫出小天地鳥瞰圖 (3) 探索各地區 Still...
有年味的設計半日遊

有年味的設計半日遊

文:玫伶   攝影:Mary Hsi 一年一度的農曆年又要到了,大家預備怎麼過呢?跟很多人聊起,都覺得小時候的過年比較有趣,因為:「有年味」。這是一個很妙的答案,倒底什麼是年味?要是電視購物台,一定會回答:佛跳牆!...